质量管理人员需要具备如下五项素质: (1)工作认真仔细; (2)善于承担压力和琐碎的工作; (3)良好的人际沟通能力; (4)勇于坚持原则; (5)持之以恒,坚持坚持再坚持。 质量管理工作有很强的挑战性,但不会有什么惊天动地、立竿见影的成果,因此个人成就感不会太明显,这样就需要我们有一颗平常心和持之以恒的毅力。做质量管理工作的朋友,务必需要认识到这一点。